百千佳、星级网点
打造项目

当前经济形势下,银行业同质化竟争加剧,提升服务品质、打造服务品牌成为各大商业银行赢得客户的关键。

智能网点服务专员

塑造现场职业形象与个人魅力；掌握客户沟通中不同于柜面服务的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，拉近客户距离，提升客户信赖感

智能网点服务检测
与培训

（1）明察

（2）暗访

（3）视频抽查

（4）培训...

如何打造智慧银行

系统的学习智慧银行的知识，认清智慧银行的本质，做好迎接拥抱智慧银行的准备，紧紧抓住银行业自身的核心优势竞争力，植入智慧与智能思...

理财经理提升班

系统的学习智慧银行的知识，认清智慧银行的本质，做好迎接拥抱智慧银行的准备，紧紧抓住银行业自身的核心优势竞争力，植入智慧与智能思...

服务营销一体化 产能

岁末年初，旺季营销阶段即将到来，旺季营销对于银?完成全年各项经营业务指标和抢占市场份额，都具有...

外拓营销

系统的学习智慧银行的知识，认清智慧银行的本质，做好迎接拥抱智慧银行的准备，紧紧抓住银行业自身的核心优势竞争力，植入智慧与智能思...

网点开门红旺季营销

岁末年初，旺季营销阶段即将到来，旺季营销对于银行完成全年各项经营业务指标和抢占市场份额，都具有极其重要的意义。面对同业竞争愈...

银行行长的业绩
倍增六步法

塑造现场职业形象与个人魅力；掌握客户沟通中不同于柜面服务的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重...

网格化精准营销

随着民营银行准入条件放松、人民币国际化进程加速、利率市场化逐一开放，互联网金融的跨行布局等一系列重要变革，给中国的银行业带来了...

TTT培训师职业技能

系统的学习智慧银行的知识，认清智慧银行的本质，做好迎接拥抱智慧银行的准备，紧紧抓住银行业自身的核心优势竞争力，植入智慧与智能思...

智能网点服务检测与培训

网点负责人在很多人眼里是光鲜亮丽的角色，是金融行业的翘楚之一。不过用网点负责人自己的话来形容...

会计主管能力提升

1. 了解新世代团队
2. “85、90后”的成长背景
3. 成长背景
4. 心理特征：膨胀的自我，假想的观众

上海财经大学国际金 融学院前沿赋能行长 必修班

支行长的营销能力、管理水平、综合素养是决定支行业绩的关键，是肩负创...

大数据在信贷风控中的应用

1. 大数据为金融行业带来新的机遇

2. 大数据风险管控解决方法

数据治理专题培训

1. 商业银行数据治理经验案例分享

2.《数据管理能力成熟度评估模型》解读；《银行业金融机构数据治理 指引》解读

3. 数据管...

消费者权益保护及投诉处理

一、银行服务解读

1、现阶段，银行面临的三大挑战；

2、银行如何做“服务

不良贷款清收外拓项目

当前，降低不良贷款已成为防范化解农村信用社（农商银行）风险，提高农村信用社（农商银行）经营效益的重点，更是当前深化农村信用社...

账户管理新规及电信诈骗风险控制

1、个人开户证明材料规定

2、代理开户管理要求

3、市场上较为成熟的生物特征识别技术...

票据法基础及支付结算 风险防范

柜面人员是票据或支付结果凭证审核的最前线，决定了资金的“生杀大权”。而资金风险是银行面临的最直接、最主要的风险

反洗钱

通过本课程的学习，学员将了解洗钱与反洗钱的相关知识，以及国际反洗钱组织和我国历年来所作的反洗钱工作，深入理解金融机构反洗钱的重...

柜面操作风险

1. 印鉴防伪

2. 电汇业务的回单签发

3. 企业定期存款业务风险防范

4. 银行承兑汇票业务

案例：企业巨额存款“失踪”案

从站起来、富起来到强起来——政策解读与金融业机遇与挑战

中共十九大举世瞩目，对我们有什么具体影响？；

总书记的报告.

国家经济与金融改革

你是否对金融行业前景感觉到迷茫？；

你是否无法号准政府经济政策与货币政策的脉搏？；

你是否...

新员工入职培训

1. 印鉴防伪

2. 电汇业务的回单签发

3. 企业定期存款业务风险防范

4. 银行承兑汇票业务

案例：企业巨额存款“失踪”案

应会培训

通过本课程的学习，学员将了解洗钱与反洗钱的相关知识，以及国际反洗钱组织和我国历年来所作的反洗钱工作，深入理解金融机构反洗钱的重...

应知培训

1. 印鉴防伪

2. 电汇业务的回单签发

3. 企业定期存款业务风险防范

4. 银行承兑汇票业务

案例：企业巨额存款“失踪”案

签名与印章印文识别培训

一、银行服务解读

1、现阶段，银行面临的三大挑战；

2、银行如何做“服务”；

人脸识别培训

当前，降低不良贷款已成为防范化解农村信用社（农商银行）风险，提高农村信用社（农商银行）经营效益的重点，更是当前深化农村信用社...

证件防伪培训

通过游戏互动，体验证件中识别的侧重点，各证件的风险点。快速掌握证件防伪并且进行识别。

电子商业汇票培训

商业银行、外资银行、城商银行、农商银行、村镇银行、财务公司、商业保理公司、融资租赁公司、所有非银行金融机构。

纸质票据培训

通过本课程的学习，学员将了解洗钱与反洗钱的相关知识，以及国际反洗钱组织和我国历年来所作的反洗钱工作，深入理解金融机构反洗钱的重...

外币防伪培训

1. 印鉴防伪

2. 电汇业务的回单签发

3. 企业定期存款业务风险防范

4. 银行承兑汇票业务

案例：企业巨额存款“失踪”案

阳光心灵工程之压力管理与情绪调适

1.重新认识自己，学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力...

心灵成长之幸福密码

你是否对金融行业前景感觉到迷茫？；

你是否无法号准政府经济政策与货币政策的脉搏？；

你是否...

EXCEL高效数据 分析的密码

系统的学习智慧银行的知识，认清智慧银行的本质，做好迎接拥抱智慧银行的准备，紧紧抓住银行业自身的核心优势竞争力，植入智慧与智能思...

WORD在工作中的 高效运用

本Word培训课程精选多个商务管理范例，重点讲述Word在管理中的主要应用，涵盖了通知、信函、报表、图形

PPT入门与提升

微软PowerPoint软件作为一款幻灯演示工具，在Office办公领域越来越显现她的魅力。尤其是PowerPoint 2007及2010版本的发布，让幻灯演示文稿...

公文写作

1. 建立公文意识, 理解公文写作与基础管理的关系；

2. 形成公文写作与公文处理的概念

3. 掌握公文写作的要求与方法；

4. 了解公文处理的程序与意义；

服务风采大赛

现场实操，讲师手把手示范及矫正动作，编排舞台展示队形

1. 大赛基本仪态强化训练；

2. 银行服务舞台风采展示强化训练;

3. 组长带领...

手工点钞、机器点钞 中文录入、传票翻打

1. 完成正确指法的训练, 点钞速度达到10分钟27-28把；扎腰条完成30秒15根；学会退钞。

2. 固定点钞...